Termos & Condições

TERMOS DE USO DO PORTAL WWW.INGRESSOMG.COM.BR

OBJETIVO

O objetivo deste Termo de Uso é apresentar as informações resumidas das contratações que a INGRESSOMG.COM.BR - que é uma agência de entretenimento online, ou seja, promove o intermédio de venda e reserva de ingressos por meio de ferramentas de pesquisa, entre o Usuário (“Usuário”) que acessar o site www.ingressomg.com.br e os  Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (“Fornecedores”) de (a) shows; (b) festas; (c) eventos esportivos; (d) festas infantis; (d) peças teatrais; dentre todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”), todas devidamente inseridas neste Termo de Uso, publicado e visível no portal www.ingressomg.com.br.

OBRIGAÇÕES DO PORTAL WWW.INGRESSOMG.COM.BR

Servir de intermediário entre o Usuário que acessa o portal www.ingressomg.com.br e os Fornecedores de Produtos de Entretenimento (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos). Fornecer ferramentas de pesquisa de eventos e reserva de ingressos por meio de emissão de voucher através da finalização da compra no portal www.ingressomg.com.br, aos Usuários.

OBRIGAÇÕES DOS FORNECEDORES DE PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO?

Constituem-se em obrigações dos Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos):

a) operar a venda dos Serviços/Produtos de Entretenimento diretamente ao Usuário;

b) informar e orientar o Usuário sobre as especificações dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;

c) orientar o Usuário sobre eventuais atualizações e providências documentais, conforme o tipo dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;

d) são os únicos responsáveis pelos eventuais danos e prejuízos que porventura venham a serem causados ao consumidor Usuário, ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento.

OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

São obrigações do Usuário:

a) observar as regras deste Termos de Uso; no portal www.ingressomg.com.br; e das informações repassadas pelos Fornecedores, dentre outros;

b) realizar o pagamento do preço do ingresso nas datas estipuladas e sob as formas e condições indicadas no portal www.ingressomg.com.br;

c) pagar o valor referente à taxa de serviço a favor do portal www.ingressomg.com.br (entre 10% - dez por cento e 15% - quinze por cento) sobre o preço do ingresso, de acordo com as formas e condições apontadas nas regras Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no portal www.ingressomg.com.br;

d) responsabilizar-se pelo custeio de quaisquer despesas relativas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou de terceiros;

e) observar as disposições contidas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento (Descrição contida na página “Escolha dos Ingressos”) durante o processo de aquisição dos Produtos de Entretenimento;

f) observar os horários; datas; locais; faixa etária; região dos Produtos de Entretenimento informado na “Descrição” dos Fornecedores, contidos no portal www.ingressomg.com.br.

g) providenciar e portar todos os documentos necessários para o ingresso nos eventos, tais como documento de identidade original, incluindo os de crianças de colo e menores de idade, especialmente autorização do responsável legal validada legalmente;

h) pelas despesas referentes às eventuais taxas governamentais cobradas em outros países, bem como pela obtenção de visto, estando o Usuário ciente de que, ainda que deferido ou desnecessário o visto para determinado país de destino, poderá haver a negativa de sua entrada territorial naquele, posto que a deportação é ato discricionário da autoridade do país de destino, não podendo o portal www.ingressomg.com.br ser responsabilizada por qualquer devolução de valores ou pagamento indenizatório ao Usuário;

i) que o horário de entrada de eventos poderão variar conforme a descrição dos Serviços/Produtos de Entretenimentos constantes no portal www.ingressomg.com.br. As informações específicas poderão ser obtidas pelo Usuário junto aos telefones de atendimento de SEGUNDA À SEXTA, das 09h00min às 19h00min ou o Usuário poderá se utilizar do Portal Bilheteria Digital,  pelo link “Fale Conosto” acessando sua conta com usuário e senha,  ou pelo e-mail atendimento@ingressomg.com.br, bem como diretamente com os Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos);

j) os Serviços/Produtos de Entretenimento, objeto deste Termo, são exclusivamente aqueles descrito no ato em que o Usuário os adquiriu por intermédio do portal www.ingressomg.com.br, não havendo qualquer responsabilidade do portal www.ingressomg.com.br quanto a outros Serviços/Produtos de Entretenimento eventualmente contratados pelo Usuário durante antes, durante ou após a execução do evento, sem a sua intermediação e sem ser realizada por meio do portal www.ingressomg.com.br;

k) por declarar sua condição de portador de necessidades especiais no ato em que adquirir os Serviços/Produtos de Entretenimento por intermédio do portal www.ingressomg.com.br, bem como verificar/ponderar a viabilidade da execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos, devendo estar ciente de que há eventos que, por suas características específicas, podem não ser possíveis de se realizar por portadores de determinadas necessidades especiais, estando ainda ciente de que não haverá qualquer compensação financeira/devolução de valores por parte do portal www.ingressomg.com.br na hipótese de impossibilidade quanto à execução de determinados Serviços/Produtos de Entretenimento.

VALOR DOS SERVIÇOS

Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço (entre 10% - dez por cento e 15% - quinze por cento) estabelecida no portal www.ingressomg.com.br.

A taxa de serviço é cobrada em razão do portal www.ingressomg.com.br oferecer aos Usuários ferramentas de pesquisa reserva de ingressos e intermediação da aquisição de variados ingressos param eventos de entretenimento entre o Usuário (“Usuário”) que acessar o site “www.ingressomg.com.br” e os  Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (“Fornecedores”) de (a) shows; (b) festas; (c) eventos esportivos; (d) festas infantis; (d) peças teatrais; dentre todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”), provendo o resultado do melhor preço; categoria, cidade, data, horário e região.

ALTERAÇÃO POR PARTE DOS FORNECEDORES

Por razões operacionais, os Fornecedores poderão promover alterações quanto aos Serviços/Produtos de Entretenimento, devendo sempre observar o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamentos promovidos pelos Usuários em face dessas alterações. Os pedidos de reembolso, após analisados e aprovados pelo Fornecedor, deverão ser descontados os valores de Taxa de serviço.

CANCELAMENTO POR PARTE DO USUÁRIO

Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso o Usuário estiver dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento exclusivamente pelo portal www.ingressomg.com.br, através do link FALE CONOSCO (localizado na parte superior direita da página principal), sem qualquer dedução adicional.

Na hipótese de cancelamento dos Serviços/Produtos de Entretenimento, a pedido unilateral do Usuário, faltando menos de 48h para a abertura dos portões evento, serão deduzidos 40% (quarenta por cento) do valor da compra, em virtude dos serviços de pesquisa e reserva prestados pelo portal www.ingressomg.com.br.

CANCELAMENTO EM PERÍODOS DE FERIADO OU FESTIVOS

Os cancelamentos relacionados com Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos para períodos de feriado, ou festivos, tais como carnaval, reveillon, dentre outros, poderão implicar na perda, pelo Usuário, de 40% (quarenta por cento) até 50% (cinquenta por cento) do valor daqueles, dependendo do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelas Fornecedoras.

REEMBOLSO AO USUÁRIO

O reembolso de valor ao Usuário, quando for devido, será creditado no prazo de até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a aquisição do Produto de Entretenimento ou diretamente em sua conta bancária, que deverá ser informada pelo usuário e deverá ser de mesma titularidade de quem efetuou a compra.

CANAL DE ATENDIMENTO

Para eventuais pedidos de cancelamento, deverão ser feitos única e exclusivamente por meio dos telefones e e-mails de atendimento do  portal www.ingressomg.com.br – acessando o site no link fale conosco localizado no canto superior direito de SEGUNDA À SEXTA, das 09h00min às 19h00min.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

A finalização da compra está sujeita à disponibilidade de ingressos no sistema do portal www.ingressomg.com.br, bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (PagSeguro) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard, dentre outros).

Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo portal www.ingressomg.com.br, através do link fale conosco localizado no canto superior direito de SEGUNDA À SEXTA, das 09h00min às 19h00min, acesse com seu usuário e senha.

Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação do pagamento devidamente feita análise de crédito e aprovada pela plataforma de pagamentos online (PAgSeguro). O Usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.

Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online (PagSeguro) ou pela administradora do cartão de crédito. Neste caso, o ingresso o Voucher adquirido em nosso portal www.ingressomg.com.br perderá automaticamente sua validade.

O Voucher ou Ingresso adquirido em nosso portal www.ingressomg.com.br só terá validade se apresentado juntamente com um dos seguintes documento de identificação com foto: Carteira de Identidade (RG), Carteira nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte e CARTÃO utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Em casos de Ingresso com entrada direta, não será realizado a troca antecipada.

O portal www.ingressomg.com.br  é apenas intermediária da venda do ingresso e faz a reserva. Os Fornecedores (Produtores dos Eventos e Espaços de Eventos) são os únicos responsáveis pela realização, adiamento ou cancelamento do evento, bem todos os fatos destes oriundos, e também pela restituição do valor do(s) ingresso(s) nos casos previstos em Lei.

Após a compra aprovada o Voucher ou Ingresso será encaminhado para o e-mail do titular da compra.

O portal www.ingressomg.com.br não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos, roubos e demais eventualidades ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelos Usuários.

Em caso de parcelamento da compra do ingresso, será cobrada uma taxa de vigente no ato da compra, referente à operação de crédito, cobrada pela PagSeguro.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos Tratados e Convenções Internacionais dos quais o Brasil é signatário, ficando eleito o Foro da Comarca de Juiz de Fora, Minas Gerais, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste Termo de Uso.

 




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